Zu oft höre ich von KMU*, die ihre Rech­nun­gen und Brie­fe in MS Word schrei­ben und dabei jedes Mal mit einem lee­ren Blatt Papier begin­nen, denen es egal ist, wenn jede Rech­nung anders aus­sieht und die außer ihrem Logo kei­ne ein­zi­ge Vor­ga­be bezüg­lich ihrer Aus­sen­dar­stel­lung haben. Dass die­ses Vor­ge­hen ihrem Anse­hen scha­det, ist vie­len Unter­neh­mern nicht bewusst. Denn die Cor­po­ra­te Iden­ti­ty ist dei­ne Markenidentität. 

Ein Bei­spiel: Vor eini­gen Jah­ren hat die Oran­ge Espa­ña, ein Mobil­funk­an­bie­ter in Spa­ni­en, eine Wer­be­kam­pa­gne für ihren neu­en Tarif “Love” gestar­tet. Die ers­ten Wer­be­pla­ka­te waren ohne Logo, ohne Text, ledig­lich ein oran­ge­nes Qua­drat auf schwar­zem Grund mit grü­nen Blät­tern – ein qua­dra­ti­scher Kür­bis pas­send zur Herbst­zeit. Mein ers­ter Gedan­ke, als ich das Pla­kat sah, ging an Oran­ge. Erst ein paar Tage spä­ter wur­de auf­ge­löst und das Qua­drat in das Wort LOVE inte­griert (Bei­spiel), gefolgt von einer emo­tio­na­len Kam­pa­gne, wie Oran­ge ver­bin­det. Das Bei­spiel zeigt: Ein Qua­drat reicht bereits, um an Oran­ge Espa­ña zu denken. 

Jedes grö­ße­re Unter­neh­men hat die­se Ver­bin­dun­gen, sei es über Schrift, Far­be oder über Emo­tio­nen, die über­tra­gen wer­den. Anhand die­ser Ver­bin­dun­gen wer­den Kauf­ent­schei­dun­gen getrof­fen. Für wen du dich ent­schei­dest, hängt hier­bei von dei­ner per­sön­li­chen Erfah­rung und dei­nen Vor­zü­gen ab, auch wenn das Pro­dukt das Sel­be ist: Fre­ches Auf­tre­ten von Sixt oder lie­ber tra­di­tio­nel­les Auf­tre­ten von Enter­pri­se? Moder­nes Tür­kis von Motel One oder klas­si­sches Lila von Pre­mier Inn? 

Anhand die­ser Bei­spie­le siehst du, wie wich­tig eine Mar­ken­iden­ti­tät ist – auch bei klei­ne­ren Unter­neh­men. Selbst­ver­ständ­lich muss die­se Auf­ma­chung zu dei­nen Unter­neh­mens­wer­ten pas­sen. Du möch­test jugend­li­che Kun­den anspre­chen? Dann passt ein Anzug und ein “Grüß Gott” nicht wirk­lich zu dei­ner Ziel­grup­pe. Selbst dann nicht, wenn die­ses “Grüß Gott” aus der Buch­hal­tung kommt, zu dem dein Kun­de wei­ter­ver­bun­den wurde.

Lass uns daher an dei­ner Cor­po­ra­te Iden­ti­ty arbei­ten und eine ein­heit­li­che Wahr­neh­mung in dei­nem Unter­neh­men schaf­fen. Du stei­gerst nicht nur die pro­fes­sio­nel­le Wahr­neh­mung dei­nes Unter­neh­mens, son­dern ver­ein­fachst auch vie­le Pro­zes­se für dei­ne Mit­ar­bei­ter: Vor­la­gen erspa­ren viel Arbeit, sor­gen für ein ein­heit­li­ches Unter­neh­mens­bild und schaf­fen die Wahr­neh­mung, die zu möchtest. 

*KMU: Klei­ne und mitt­le­re Unternehmen