Was ist Digital Transformation?
Ich liebe Sales und Marketing – insbesondere CRM und MICE. Hier gibt es sehr viel Potential zur Digital Transformation. Lass veraltete Prozesse wie Verwaltung mit Excel, Organisation mit Exchange oder auch Reservierung mit dem Reservierungsbuch Vergangenheit sein. Du bekommst hier deine Unterstützung und Umsetzung auf dem Weg ins neue Zeitalter.
Dein Weg in die digitale Welt
CRM / Lead Pipeline
Weißt du eigentlich, wie viele potentiellen Kontakte du verlierst, weil du keinen Überblick über deine Leads hast? Mit einem ordentlichen CRM System schaffst du Klarheit über deine potentiellen Kunden und findest heraus, wieviele Angebote dein Vertrieb konvertiert und weshalb sich manche Kunden gegen dich entscheiden. Auch behältst du den Überblick über jeden deiner potentiellen Kontakte.
Auch im MICE-Bereich spielt CRM eine entscheidende Rolle! Hier werden oft die meisten Leads geholt. Und diese wollen konvertiert werden.
Marketing Automation und E‑Mail
Was? Newsletter? Aber du sagtest doch, E‑Mail ist sowas von 1995? Ist es. Dennoch ist es eines der wichtigsten Kommunikationsmittel unserer Zeit. Gerade in Zusammenarbeit mit einem CRM sind E‑Mails (aber auch Messenger) das perfekte Medium, um bereits verloren geglaubte Kunden wieder zurück zu holen:
- Warenkorb-Abbrecher
- Leads, die sich niemals zurück melden
- versendete Angebote
Alles Kunden, die nur darauf warten, von dir kontaktiert zu werden. Also bau mit uns zusammen deine Marketingstrategie auf.
Projektmanagement
GANTT ist dein Ein und Alles? Oh je… Dann wird es höchste Zeit für ein professionelles Projektmanagement. Moderne und schlanke Tools helfen dabei, dein Team perfekt zu organisieren und auch außerhalb vom veralteten Medium E‑Mail in Kontakt zu bleiben.
Online Terminmanagement
Terminmanagement geht auch effizient und kostengünstig – ohne groß das Telefon nutzen zu müssen. Ich unterstütze dich bei der Einrichtung eines Systems zur Terminabsprache und binde sie – sofern möglich – in deine Website ein. Auch erhältst du über meine Kreativ-Säule auch gleich die passenden QR-Kärtchen für deine Kunden dazu.
Mitarbeiterportale / Onboarding
Wie viel Zeit kostet dich ein neuer Mitarbeiter? Interne Systeme, Urlaubsregeln, Mitarbeiterangebote, Abkürzungen, Organigramme, … Schluss damit! Lass uns gemeinsam ein Mitarbeiterportal errichten, in dem deine Mitarbeiter eine Menge benötigter Informationen selbst nachschlagen kann.
Digitale Urlaubsanträge
Oh nein, jetzt kommt Frau Gálvez schon zum fünften Mal auf dich zu und du hast ihren Urlaubsantrag immer noch nicht durchsehen können… Muss das sein? – Nein. Denn mit einem Portal für digitale Urlaubsanträge hinterlegst du Regeln bereits im System. Das System kann Urlaube entsprechend festgelegter Regelungen selbst genehmigen oder deine Einverständnis holen – ganz wie du willst. Ach, Frau Gálvez, Ihr Urlaub ist genehmigt.
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