Was ist Digital Transformation?

Ich lie­be Sales und Mar­ke­ting – ins­be­son­de­re CRM und MICE. Hier gibt es sehr viel Poten­ti­al zur Digi­tal Trans­for­ma­ti­on. Lass ver­al­te­te Pro­zes­se wie Ver­wal­tung mit Excel, Orga­ni­sa­ti­on mit Exchan­ge oder auch Reser­vie­rung mit dem Reser­vie­rungs­buch Ver­gan­gen­heit sein. Du bekommst hier dei­ne Unter­stüt­zung und Umset­zung auf dem Weg ins neue Zeitalter. 

CRM / Lead Pipeline

Weißt du eigent­lich, wie vie­le poten­ti­el­len Kon­tak­te du ver­lierst, weil du kei­nen Über­blick über dei­ne Leads hast? Mit einem ordent­li­chen CRM Sys­tem schaffst du Klar­heit über dei­ne poten­ti­el­len Kun­den und fin­dest her­aus, wie­vie­le Ange­bo­te dein Ver­trieb kon­ver­tiert und wes­halb sich man­che Kun­den gegen dich ent­schei­den. Auch behältst du den Über­blick über jeden dei­ner poten­ti­el­len Kontakte. 

Auch im MICE-Bereich spielt CRM eine ent­schei­den­de Rol­le! Hier wer­den oft die meis­ten Leads geholt. Und die­se wol­len kon­ver­tiert werden.

Marketing Automation und E‑Mail

Was? News­let­ter? Aber du sag­test doch, E‑Mail ist sowas von 1995? Ist es. Den­noch ist es eines der wich­tigs­ten Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mit­tel unse­rer Zeit. Gera­de in Zusam­men­ar­beit mit einem CRM sind E‑Mails (aber auch Mes­sen­ger) das per­fek­te Medi­um, um bereits ver­lo­ren geglaub­te Kun­den wie­der zurück zu holen:

• Waren­korb-Abbre­cher
• Leads, die sich nie­mals zurück melden
• ver­sen­de­te Angebote

Alles Kun­den, die nur dar­auf war­ten, von dir kon­tak­tiert zu wer­den. Also bau mit uns zusam­men dei­ne Mar­ke­ting­stra­te­gie auf.

Projektmanagement

GANTT ist dein Ein und Alles? Oh je… Dann wird es höchs­te Zeit für ein pro­fes­sio­nel­les Pro­jekt­ma­nage­ment. Moder­ne und schlan­ke Tools hel­fen dabei, dein Team per­fekt zu orga­ni­sie­ren und auch außer­halb vom ver­al­te­ten Medi­um E‑Mail in Kon­takt zu bleiben.

Online Terminmanagement

Ter­min­ma­nage­ment geht auch effi­zi­ent und kos­ten­güns­tig – ohne groß das Tele­fon nut­zen zu müs­sen. Ich unter­stüt­ze dich bei der Ein­rich­tung eines Sys­tems zur Ter­min­ab­spra­che und bin­de sie – sofern mög­lich – in dei­ne Web­site ein. Auch erhältst du über mei­ne Krea­tiv-Säu­le auch gleich die pas­sen­den QR-Kärt­chen für dei­ne Kun­den dazu.

Mitarbeiterportale / Onboarding

Wie viel Zeit kos­tet dich ein neu­er Mit­ar­bei­ter? Inter­ne Sys­te­me, Urlaubs­re­geln, Mit­ar­bei­ter­an­ge­bo­te, Abkür­zun­gen, Orga­ni­gram­me, … Schluss damit! Lass uns gemein­sam ein Mit­ar­bei­ter­por­tal errich­ten, in dem dei­ne Mit­ar­bei­ter eine Men­ge benö­tig­ter Infor­ma­tio­nen selbst nach­schla­gen kann. 

Digitale Urlaubsanträge

Oh nein, jetzt kommt Frau Gál­vez schon zum fünf­ten Mal auf dich zu und du hast ihren Urlaubs­an­trag immer noch nicht durch­se­hen kön­nen… Muss das sein? – Nein. Denn mit einem Por­tal für digi­ta­le Urlaubs­an­trä­ge hin­ter­legst du Regeln bereits im Sys­tem. Das Sys­tem kann Urlau­be ent­spre­chend fest­ge­leg­ter Rege­lun­gen selbst geneh­mi­gen oder dei­ne Ein­ver­ständ­nis holen – ganz wie du willst. Ach, Frau Gál­vez, Ihr Urlaub ist genehmigt. 

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